환불정책(비회원)

공고일: 2026.09.21
시행일: 2026.09.21

1. 적용 범위

1. 회사는 현재 비회원 대상 결제를 제공하지 않습니다. 코인 충전 및 유료 콘텐츠 구매는 회원가입 후 이용할 수 있으며, 그 환불은 환불정책(회원)​에 따릅니다.
2. 본 정책은 회사가 과거에 제공한 비회원 결제(GUID 기반 1회성 결제)로 구매한 디지털 콘텐츠(분석 정보)에 한하여 적용됩니다.

2. 디지털 콘텐츠의 특성

1. 해당 콘텐츠는 결제 완료 즉시 제공된 디지털 콘텐츠입니다.
2. 콘텐츠는 경기 결과를 보장하지 않으며, 이용에 따른 최종 판단과 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

3. 청약철회(취소) 제한

결제 후 콘텐츠가 표시(열람)되는 등 제공이 개시된 경우, 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 청약철회(취소)가 제한될 수 있습니다.

4. 예외(회사 귀책 시 조치)

다음 사유가 객관적으로 확인되는 경우, 회사는 내부 기준에 따라 (a) 결제 취소/환불 또는 (b) 동등가치 대체 제공 중 하나로 조치할 수 있습니다.

1. 결제 완료 후에도 콘텐츠가 제공되지 않은 경우(미제공)
2. 서비스 장애/시스템 오류로 정상 이용이 불가능하였던 경우
3. 중대한 데이터 오류로 콘텐츠가 사실상 무의미해진 경우

※ 환불이 인정되는 경우에도 반드시 결제가 이루어진 동일 결제수단(원 결제수단)​으로만 진행됩니다.

5. 환불 불가 사유(명시)

1. 경기 결과/적중 여부와 회사의 분석이 불일치하는 경우
2. 개인의 단순 변심
3. 이용자의 네트워크/단말 환경 문제로 인한 접속 실패(단, 서비스 장애가 아닌 경우)
4. GUID 환경 변경(쿠키/저장 데이터 삭제, 기기 변경 등)으로 인한 열람 불가(회사의 귀책이 아닌 경우)

6. 요청 방법 및 기간

1. 텔레그램(https://t.me/futurePick) 또는 회사가 지정한 고객문의 채널로 주문 식별정보(주문번호 등)와 사유를 접수합니다.
2. 본 정책에 따른 환불/조치는 결제시점으로부터 1년 이내 범위에서만 처리됩니다.

개정 이력

• 2026.03.25 제정·시행
• 2026.09.21 개정·시행 — 비회원 결제 종료 반영(적용 범위를 과거 비회원 결제 구매분으로 한정)