환불정책(비회원)

시행일: 2026.03.25

1. 적용 범위

본 정책은 비회원(GUID) 상태에서 1회성 결제로 구매한 디지털 콘텐츠(분석 정보)에 적용됩니다.

2. 디지털 콘텐츠의 특성

1. 본 서비스의 콘텐츠는 결제 완료 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.
2. 콘텐츠는 경기 결과를 보장하지 않으며, 이용에 따른 최종 판단과 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

3. 청약철회(취소) 제한

결제 후 콘텐츠가 표시(열람)되는 등 제공이 개시된 경우, 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 청약철회(취소)가 제한될 수 있습니다.

4. 예외(회사 귀책 시 조치)

다음 사유가 객관적으로 확인되는 경우, 회사는 내부 기준에 따라 (a) 결제 취소/환불 또는 (b) 동등가치 대체 제공 중 하나로 조치할 수 있습니다.

1. 결제 완료 후에도 콘텐츠가 제공되지 않은 경우(미제공)
2. 서비스 장애/시스템 오류로 정상 이용이 불가능한 경우
3. 중대한 데이터 오류로 콘텐츠가 사실상 무의미해진 경우

※ 환불이 인정되는 경우에도 **반드시 결제가 이루어진 동일 결제수단(원 결제수단)**으로만 진행됩니다.

5. 환불 불가 사유(명시)

1. 경기 결과/적중 여부와 회사의 분석이 불일치하는 경우
2. 개인의 단순 변심
3. 이용자의 네트워크/단말 환경 문제로 인한 접속 실패(단, 서비스 장애가 아닌 경우)
4. GUID 환경 변경(쿠키/저장 데이터 삭제, 기기 변경 등)으로 인한 열람 불가(회사의 귀책이 아닌 경우)

6. 요청 방법 및 기간

1. 텔레그램(https://t.me/futurePick) 또는 회사가 지정한 고객문의 채널로 주문 식별정보(주문번호 등)와 사유를 접수합니다.
2. 본 정책에 따른 환불/조치는 결제시점으로부터 1년 이내 범위에서만 처리됩니다.